Callcenter en Vacature termen: B2B

B2B is een internationale aanduiding voor Business-to-Business: bedrijven aan bedrijven. Meestal betreft het hier bedrijven die specifiek zaken doen met andere bedrijven. Voorbeelden hiervan zijn zakenbanken en hostingbedrijven die niet op de particuliere markt actief zijn.

Ook wordt de term gebruikt om binnen ondernemingen een bepaalde sectie aan te duiden. Hierbij is dan de B2B-afdeling gericht op de zakelijke dienstverlening, terwijl elders in hetzelfde bedrijf evengoed aan particulieren verkocht kan worden. In het geval van callcenter-werk duidt de term aan dat er slechts telefonisch contact tussen bedrijven plaats vind.