De divisie Klantenservice is hét "persoonlijke" visitekaartje van deze organisatie. Door een klantvriendelijke dienstverlening ervaart de klant herkenning en waardering. Als 1e lijns medewerker service ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantencontacten via telefoon en email. Je beantwoordt uiteenlopende vragen omtrent bestellingen, rekeningoverzichten, niet ontvangen zendingen, gebruiksmogelijkheden, levertijden, reparaties etc. Je zet je maximaal in om deze contacten professioneel en commercieel af te handelen. |