Callcenter vacatures in Bergen op Zoom

Je bent op de hoogte van de gestelde doelstellingen en deze kun je vertalen naar de werkvloer. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en ben je verantwoordelijk voor het voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken met jouw teamleden.

Als supervisor ben je verantwoordelijk voor de coaching, begeleiding en het motiveren van jouw teamleden, alsmede voor het verdelen van de aan de teams opgedragen taken en werkzaamheden. Zorgdragend voor de gestelde kwalitatieve en kwantitatieve doestellingen die je vanuit het management en de klant worden opgedragen vertaal je op een positieve manier naar jouw team. Je bent een motivator voor jouw team en dient het teamgevoel te versterken, met als doel de resultaten zo hoog mogelijk en het verloop- en ziekteverzuim zo laag mogelijk te houden. Je legt verantwoording af voor de geleverde prestaties aan de hand van de KPI rapportages. Om de communicatie tussen de projectmanager en jouw team zo goed mogelijke te laten verlopen, zul jij de spil in de organisatie zijn.

• Je hebt een sterke persoonlijkheid met een proactieve houding, die accuraat en resultaatgericht kan werken
• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Relevante werkervaring in een contact center omgeving
• Cijfermatig inzicht
• Resultaatgerichtheid met een winnermentaliteit
• Affiniteit met techniek

Het salaris is in overleg met de organisatie mogelijk.
Wanneer jij verder dan 10km van de werklocatie af woont en niet in het bezit bent van een OV jaarkaart, heb jij tevens recht op reiskostenvergoeding.

De werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag van 09.00-22.00 uur en op zaterdag van 10.00-16.00 uur.

Op basis van jouw sollicitatie sturen wij verschillende opties naar je.
Wanneer je geen email meer wenst te ontvangen, log in en pas je beschikbaarheid aan.