Je bent als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van onze opdrachtgever richting klanten. Je beantwoordt vragen en geeft informatie over onze financiële producten. Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid om te onderzoeken waar de klant behoefte aan heeft en speelt hier adequaat op in door hem of haar te voorzien van het juiste advies. Je bent meer dan een vraagbaak voor de klant.

Tevens zal je bepaalde administratieve handelingen moeten verrichten, zoals het uitvoeren van mutaties etc. Als eerstelijns specialist sta je voor klanten van deze verzekeraar klaar om al hun vragen te beantwoorden. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, kan jij elke klant uitstekend informeren.

Je bent een prima luisteraar en het zit in je natuur om je dienstverlenend op te stellen, om zo perfecte service te kunnen leveren. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden ophangt. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.

Onze opdrachtgever is een grote landelijke verzekeraar. Het Klant contact center draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in brede zin van het woord. Je bent als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van onze opdrachtgever richting klanten.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur

Salaris
18 jaar & 19 jaar > € 6,22
20 jaar > € 6,49
21 jaar > € 6,70
22 jaar > € 7,91
23 jaar en ouder € 9,23

Doormiddel van een fulltime training van 2 weken met daarnaast training on the job zal je vakkennis en ervaring op doen. Het is voor deze functie belangrijk dat je een professionele houding aanneemt tegenover de klant met als uiteindelijk doel een langdurige klantrelatie. Het is voor onze opdrachtgever van groot belang dat jij je voor de lange termijn aan dit project kan binden daar ze flink investeren in de training.

• Servicegerichte werkhouding
• Goede vaardigheden met computers
• Enthousiast en gemotiveerd
• HBO+ werk- en denkniveau
• Inboundervaring is een pré
• Ervaring in de financiële dienstverlening is een pre
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Representatief

Beschikbaarheid:

• Je bent voor onbepaalde tijd beschikbaar, maar minimaal voor een periode van 6 maanden.
• Je bent per week tussen de 24 en 40 uur beschikbaar.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op http://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt! Updates Bank- en Verzekeringswezen: ambieer jij of ben jij in het bezit van een WFT certificaat? Ligt jouw achtergrond binnen het bank- en verzekeringswezen? Word lid van de community van Mariska van der Staaij, zie http://linkd.in/xLypbO.

Wij hopen op een voorspoedige samenwerking en wij zien je sollicitatie graag tegemoet.