https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_8713b37818477a9f.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_0d09d47de90e8f1c.jpg
Op zoek naar werk?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_a8212d87cb31e65a.jpg
Op zoek naar werk?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Klantenservice Adviseur Menzis in Enschede

FIRK10281

Aan de slag als klantenservice adviseur!

Als klantenservice adviseur voor een bekende Zorgverzekeraar handel jij telefonische klantvragen af. Deze klanten kunnen jou opbellen omdat zij bijvoorbeeld vragen hebben over premies, vergoedingen, het verplichte eigen risico en de dekkingen van zorgpaketten. Aan jou de taak om als klantenservice adviseur in te spelen op deze vragen, behoeften en persoonlijke kwesties van klanten.

Jij zorgt, met de kennis en informatie die jij tot je beschikking hebt, voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. Je denkt mee met de klant tijdens het gesprek door goed door te vragen. Jouw gesprek is pas afgerond wanneer je de klant tevreden is en zich echt geholpen voelt.

Om jou zo goed mogelijk klaar te stomen voor deze functie zul jij vooraf een Wft Zorg certificaat gaan behalen.

Je vraagt jezelf misschien af...
Heb ik het in mij om mijzelf te ontwikkelen als Klantenservice Adviseur? Het belangrijkste is dat je over een enorme motivatie beschikt, het in je heb om je Wft Zorg diploma te halen en er samen met je collega’s voor wilt gaan.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar in Enschede. Binnen deze functie zijn kwaliteit en klantgerichtheid erg belangrijk. Jij zorgt ervoor als klantenservice medewerker dat klanten zich 'thuis' voelen en zo een stapje dichter bij de organisatie komen.

Wat kun jij van ons verwachten?

Voor de functie van Klantenservice Adviseur bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €10,10 per uur (vanaf 22 jaar en ouder);
  • Daarnaast bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een bonusregeling. Deze bonus wordt berekend over het aantal uur dat een medewerker werkt;
  • De kans om het Wft Zorg diploma kosteloos via FINTREX te behalen;
  • Een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 19.00 uur;
  • Een reiskostenvergoeding.

Wat verwachten wij van jou?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar (vrijdag is een pré);
  • Je bent beschikbaar voor een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Je bent (bij voorkeur) flexibel beschikbaar in de avonden;
  • Je bent in staat om het Wft Zorg diploma te behalen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel, klantgericht en kunt goed luisteren;
  • Je hebt een proactieve houding tegenover de klant;
  • Je beschikt over een zeer sterk empatisch vermogen, wat erg belangrijk is voor jouw gesprekken;
  • Je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • Je hebt geen vakantieplannen gepland staan tijdens de school zomervakantie.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Enschede

14-03-2018 Enschede Op aanvraag Aan de slag als klantenservice adviseur! Voor welk bedrijf werk je? Wat kun jij van ons verwachten? Wat verwachten wij van jou? Hoe kun je solliciteren?
Werkgevers