https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_8713b37818477a9f.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_0d09d47de90e8f1c.jpg
Op zoek naar werk?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.bellenalsbijbaan.nl/_images_upload/_tn_a8212d87cb31e65a.jpg
Op zoek naar werk?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Klantenservice Consuwijzer in Zoetermeer

FIRK07457

Wat ga jij doen?

'Ben ik na een lange reis eindelijk aangekomen in Bali, blijkt mijn hotel overboekt. Wat nu?’ of ‘Ik zou graag een klachtbrief willen schrijven, maar ik weet niet hoe te beginnen. Kunt u mij daarbij helpen?'

Ben jij:

  • In staat om mensen met bovenstaande vragen op een juiste manier te adviseren?
  • Geïnteresseerd in de overheid en juridische zaken?
  • Servicegericht en zet jij altijd je beste beentje voor?

Ja? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Consuwijzer kun je dagelijks bovenstaande voorbeeldvragen verwachten. De vragen worden zowel telefonisch als per e-mail gesteld. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te adviseren en hem te wijzen op zijn rechten en plichten. Tijdens het gesprek biedt je de klant een totaal oplossing voor zijn problemen en vraag je goed door, zodat je zeker weet dat de klant tevreden ophangt. Kortom: een zeer afwisselende functie waarbij je jouw affiniteit met het consumentenrecht in de praktijk kan brengen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken in Zoetermeer voor een van de grootste facilitaire contact centers in Nederland. Onze opdrachtgever is op zoek naar enthousiaste en empathische collega's. Het bedrijf handelt klantcontact af voor diverse grote namen en wordt gekenmerkt door een gezellige en informele sfeer op de werkvloer, waarbij plezier maar vooral kwaliteit en toewijding voorop staan.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een startsalaris van € 9,75 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Wanneer je het examen hebt behaald ontvang je een salaris van €10,00 per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden
  • Reiskostenvergoeding.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag 08.30 - 17:30 uur.

Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij 16 - 40 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar voor een training van 2 weken.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat een VOG te overleggen;
  • affiniteit met de overheid en juridische zaken;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent accuraat en zorgvuldig;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt (bij voorkeur) ervaring opgedaan in telefonisch klantcontact (pré, geen must);
  • Je bent vaardig met diverse PC systemen en kunt snel schakelen;
  • Je beschikt over het vermogen om begrip op te brengen voor de klant en bent geduldig;
  • Je kan zaken goed formuleren en uitleggen;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze callcenter vacatures solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Stuur een WhatsApp bericht met de tekst ‘FINTREX AAN’ + ‘PROVINCIES’ naar +31 6 21 86 37 92.

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Zoetermeer

01-06-2018 Zoetermeer Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Meer weten of direct solliciteren?
Werkgevers